star5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม star5.cam ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราจัดเก็บข้อมูลวันเกิดเพื่อยืนยันอายุตามข้อกำห นดอย่างเคร่งครัด
star5 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ star5.cam หรือใช้บริการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการสล็อต บาคาร่า แทงบอล ป๊อกเด้ง มวยไทย และหวยออนไลน์
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ (1) ผู้เยี่ยมชมที่เรียกดูเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก (2) ผู้ใช้ที่สมัครและมีบัญชีกับ star5 และ (3) ผู้ที่ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ
นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับบริการที่ให้แก่ผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทย
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Providers) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้และป้องกันการทุจริต
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) | ผู้ใช้ / KYC Provider | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ (โทรศัพท์, อีเมล) | ผู้ใช้ | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีการเงิน | ผู้ใช้ / ผู้ให้บริการชำระเงิน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน (IP, คุกกี้) | ระบบอัตโนมัติ | จำเป็นสำหรับความปลอดภัย |
| ประวัติการเดิมพัน | ระบบแพลตฟอร์ม | บังคับตามกฎหมาย |
star5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชี ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT รวมถึงให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
เราดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ตลอดจนข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
เราใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการใช้งานที่รวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนจะถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม
เราใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย รวมถึงให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน LINE Official และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด
star5 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้เท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อการป้องกันหรือสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ star5 ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
star5 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันทีผ่าน LINE Official หรือแชทสด
star5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่นในกรณีที่ทำได้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบธรรมหรือเพื่อการตลาดตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
star5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตนและ KYC | 5 ปี หลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML / กฎหมายการเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันทำรายการ | ข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี หลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | บริการลูกค้าและข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน (Logs) | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก เราจะมั่นใจว่าได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ใน PDPA และนโยบายฉบับนี้เสมอ
star5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ star5 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ star5 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด
เราออกแบบระบบและกระบวนการทุกอย่างโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่ที่ศูนย์กลาง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ star5 ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และ AES-256 ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยสมบูรณ์
กระบวนการ KYC ที่รัดกุมช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการใช้ข้อมูลปลอมหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
นโยบายและการปฏิบัติงานของเราออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ใช้ชาวไทยอย่างครบถ้วน
star5 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล สามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลาผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา
เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เมื่อครบกำหนดจะทำลายอย่างปลอดภัย
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมให้ข้อมูลครบทุกด้านตลอด 24 ชั่วโมง